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國家稅務(wù)總局公告

2015年第49號

國家稅務(wù)總局關(guān)于修訂《納稅服務(wù)投訴管理辦法》的公告

為進(jìn)一步規(guī)范納稅服務(wù)投訴管理，提高投訴辦理效率，國家稅務(wù)總局修訂了《納稅服務(wù)投訴管理辦法》，現(xiàn)予以發(fā)布，自2015年9月1日起施行。原《國家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)〈納稅服務(wù)投訴管理辦法（試行）〉的通知》（國稅發(fā)〔2010〕11號）同時廢止。

特此公告。

稅務(wù)總局

2015年6月26日

納稅服務(wù)投訴管理辦法

第一章總則

第一條為保護納稅人合法權(quán)益，規(guī)范納稅服務(wù)投訴管理工作，構(gòu)建和諧的稅收征納關(guān)系，根據(jù)《中華人民共和國稅收征收管理法》，制定本辦法。

第二條納稅人（含扣繳義務(wù)人和其他涉稅當(dāng)事人，下同）認(rèn)為稅務(wù)機關(guān)及其工作人員在履行納 ……